08.1.31蘋果日報財經創業專欄

夢想假期專賣店
量身規劃自助旅行 主題行程吸客



「當我真實地追尋著夢想時，一路上都會發現從未想像過的東西，如果當初我沒有勇氣去嘗試看來幾乎不可能的事，如今我就還只是個牧羊人而已。」
作家Paulo Coelho筆下的牧羊人，透過旅行發現天命。對走過9個國家、自助旅行26趟的游智惟來說，旅行激發勇氣，讓人在生命轉彎處勇於面對自己。
於是他以豐富旅行經驗，代客規劃專屬自助行程，不僅提供最佳奧援，也給旅人出發的勇氣。帶建築系學生看吳哥窟建築美學，帶藝文人看曼谷創意產業，帶尋求突破的上班族到西藏領略人生風景。
自助旅行，讓旅人在陌生之地找到自己，他則找到一門兼具夢想與商機的生意。
採訪╱郭美懿 攝影╱康仲誠、張界聰、部分照片由受訪者提供

「謝謝你們給了我無畏的勇氣，讓我展開翅膀1個人去旅行，雖然有那麼一點點時候，覺得很無助、很想回家。我一定要再去自助旅行，一定一定！至少，能在青春年少時，為自己留下珍貴且無憾的回憶。」
去年，23歲的小雁在「自在嬉遊」老闆游智惟鼓勵下首度自助旅行。在新宿車站，她1個人提著沈重行李轉搭地鐵，疲累加上迷路，忍不住蹲在地上嚎啕大哭。然而旅程結束後，她卻說：「1個人旅行會發生很多偶然，很多時候必須自己去面對、抉擇，那種經驗一輩子忘不了。」
旅行，有時能讓人有更大的勇氣去面對一切。
所以，開設「旅行概念店」的游智惟說：「我們賣的不是自助旅行這件事，我們比較像是在賣勇氣。」他代訂機票、住宿、規劃行程，不同於一般旅行社，他除了提供諮詢，更透過親身體驗，讓旅人有出發的勇氣。



在曼谷購買的釋迦牟尼銅像，游智惟千里迢迢扛回台灣，就愛祂的莊嚴沈靜。

奢華消費 難買快樂
游智惟的人生，因自助旅行而轉彎。
他原是健康俱樂部業務主管，每天工時超過15小時，年薪曾高達160~170萬元。「我小時候很窮，要撿金寶螺的卵去換錢。那3年我賺得多，周末拿錢去喝酒，買名錶、西裝，可是，消費慾望得到的快感很快消退。」
某次旅行，他在泰國曼谷結識1個澳洲女孩，對方以1年時間旅行過歐、美、亞洲，即將返回澳洲展開新生活。他對女孩放下工作去旅行感到詫異，對方卻回他一句：「你們東方人活著是為工作，我們工作是為了讓生活更好。」

虧損2年 找出定位
「我們太害怕改變，怕沒安排好下一步，回來老闆叫我走路怎麼辦？勇氣愈來愈小，就再也放不掉。」當時他的工作面臨轉換關卡，這趟旅行給了他跳脫的勇氣，決定把自助旅行當作一門事業來經營。
他觀察發現，很多人有自助旅行意願，卻不知該從何著手，還有許多人對自助旅行充滿錯誤觀念。「大家都覺泰國危險，網路上還一直流傳觀光客被割腎的謠言。」其實在他看來，曼谷是全球前10大最適合旅行地點，「包山包海、東西好吃、消費便宜，有文化也有夜店。」
他以自己多年的自助經驗為賣點，開旅行咖啡館、辦講座，但頭2年虧損連連。

團體旅行 提高利潤
「我一直在教人自助旅行，但把他們教會了，客人就不會來找我。」後來定位在專業協助者，為旅人量身規劃專屬的自助行程，不僅能在行前依個人預算訂到最佳艙等、住宿，還能在旅行過程中隨時提供奧援。
「之前到斐濟旅行，臨時想換地方玩，只能打電話回來請他幫忙。斐濟根本連領事館都沒有，像自助這種比較冒險的旅行，知道有支援會安心一點。」台南紅磚布丁老闆吳易隆說。
也有客人在東京逛街忘了時間，眼見錯過JR地鐵轉接班機的時間，他立刻動用人脈，拜託當地青年旅館有人代叫計程車，還幫忙跟司機殺價，把車資殺到接近地鐵票價。
為個人與團體規劃要耗費同樣時間，後者利潤更高，他也慢慢摸索出主題式的半自助行程。以「自助旅行的一群人」為概念，帶成大建築系學生賞吳哥窟建築與美學，帶台南社大學員到曼谷看文化創意產業，以作家舒國治的書為藍本，規劃「門外漢的京都自助行」。
旅行，拓展了游智惟的視野，也扭轉他的人生。過去高消費的他，如今得意地說：「我已經3年多沒在百貨公司買東西！」不再借重消費塑造理想生活的假象，因為現在的他，每天都在過自己想要的生活。


旅店經營術

專屬旅行指南
將工具書與相關資訊重點濃縮在專屬指南中，包括行程規劃、旅館地圖、交通路線等，讓自助旅行者不用帶著笨重工具書出遊。



提供參考書籍
顧客可在店中翻閱相關工具書，再討論、規劃專屬行程，方便量身訂製適合自己的自助旅行。


特色空間吸客
希望打造不同於一般概念的旅行社，讓人「還未想旅行前就走進來，想旅行就想到我」。用老屋改造的特色空間令人駐足，常有人經過探詢。



背包客規劃小撇步

提早訂機位
訂機位不用錢，最長可在11個月之前預定機位，有需要再開票。建議至少提前3個月到半年時間訂位，可拿較低價格。

從遊記看起
工具書資訊太多，可在出發前先看他人遊記，從別人書寫的情感中比對自己想要的東西，確定方向後再看工具書。


先試近距離
第一次自助旅行最好從短天數、近距離開始嘗試，會比較安心，如日本與東南亞，就很適合5~7天的出走。

京都


推薦原因：在歷史超過1200年的古老城市中遊走，可以漫步小巷弄，看老房子、老行業，甚至無所事事的飄移，都別有一番體驗。
適合族群：因消費高，適合喜歡深度旅遊的上班族或退休族群。
最佳賞玩季節：秋、冬，最好是避開賞楓人潮的秋末，有種蕭瑟味道。或乾脆選人潮最多的祭典舉辦時間去，感受京都另一種熱鬧風貌。
基本費用：2.5~3萬元（5天）

西藏

推薦原因：上天似乎遺忘眷顧的土地，人們卻反而更快樂、虔敬與知足，這樣一段旅程，最能讓人思考自己的想望，也最能鼓舞勇氣去完成夢想。
適合族群：平均高度3800公尺，需相當體力，適合30~40歲族群，到此處領略人生不同風景。
最佳賞玩季節：走川藏（四川入西藏）或滇藏（雲南入西藏）路線最好避開雨季，適宜在5~6月或9~10月前往。若只單純體驗拉薩人文，即可選擇沒有觀光客的冬季，能看到當地人民真實一面。
基本費用：單拉薩需準備6~8萬元（12天），若川藏路線則需16天以上，費用需另行估算。

曼谷


推薦原因：世界10大最適合旅行城市之一，消費相對便宜、服務品質好，加上文化豐富、天氣穩定、東西好吃，適合初次自助旅行者。
適合族群：學生、文化創意產業工作者
最佳賞玩季節：四季皆可
基本費用：2~2.5萬元（5天）
備註：以上費用為自助旅行應準備的基本經費，仍須視住宿等級、交通艙等調整金額。

游智惟小檔案


˙年齡：1976年出生（32歲）
˙學歷：南台技術學院工業工程管理系畢業
˙經歷：
25歲 進入高爾夫球俱樂部，從事會員招募業務工作
27歲 任職統一伊士邦健康俱樂部，擔任業務主管
28歲 創業成立「自在嬉遊」旅行概念店

收入概況
每月營收：20萬元
房租：2.5萬元
人事成本：8萬元
其他：（含行政支出、水電、雜支等）1萬元
利潤：8.5萬元
收費方式：旅程規劃費每人每天150元；代訂民宿旅館服務費為每人每天150元，最少3天2夜起。
註：以上部分資料為記者估算

店家資訊
自在嬉遊
電話：(06)228-3001
地址：台南市民生路一段211之1號
網站：http://www.timeshare.com.tw


創業成本
總投資：100萬元
裝潢：30萬元
租金與押金：7.5萬元
電腦設備：12.5萬元
周轉金：50萬元
註：以上為搬遷至民生路一段新址的成本，部分資料為記者估算

顧客說法

吳易隆
紅磚布丁老闆


多建資料庫供選擇
自助旅行是最自由的旅行方式，但自己處理費用高，不像他們能拿到較低價格，甚至在國外有狀況，打通電話就能得到援助。去年我帶兒子到斐濟旅行，只給他2、3天時間，就幫我做好行程規劃，到了斐濟臨時想到其他地方，也是打個電話就找到資料。建議他把資料庫建得更齊全，讓顧客有更多選擇。


雁文 上班族


專業支援讓人安心
過去我常跟團旅行，但去年和男友分手，想出去散心，才透過朋友介紹找他為我規劃自助旅行。自助旅行遇到狀況多，但回憶反而難忘，尤其人在國外要自己面對問題，能讓人更了解自己。雖然背包客也能自己規劃行程，但有時人在當地無法上網，就需要他們當支援，這樣比較安心。


格桑玫朵 金融業

同好說法
透過旅行發現自己
我旅行過20多個國家，除了前幾次是跟團，其他都是自助。跟團走馬看花，看到的東西很表面，自助則能對旅行目的有更深入的了解，也能看到你平常發現不到的自己。
像整個藏區我去了6次，看西藏同胞生活簡單，甚至可說是貧瘠，卻過得很快樂，讓我思考生命意義、這一生最想做什麼？人生這麼短，假如有能力作想做的事情，為什麼不行動？我想透過旅遊去做公益，未來不排除把工作辭掉，專心做好這件事。